Customer Service

Suporte Noturno (Customer Success)

São Leopoldo, Rio Grande do Sul   |   Full time

Buscamos pessoa apaixonada por relacionamentos, experiência na área não é tão importante quanto sangue no olho para aprender e crescer. Precisa gostar de desafios (e superar a maioria deles), ser pró ativo, não ter medo de perguntar e de dar opinião, afinal estaremos construindo juntos um produto incrível para nossos clientes.
A vaga é presencial em São Leopoldo/RS.


Por que vir conosco?
Esta é uma oportunidade de crescer profissionalmente e ter uma experiência incrível em uma startup em pleno crescimento. Em 2017 passamos pelo melhor programa de aceleração do Brasil o Seed/MG e para 2018 fomos aprovados pelo Startup Brasil além de ter captado investimento no programa Shark Tank.


Trabalhamos sempre na pressão do Work Hard, Play Harder!!!


Você terá liberdade para ajudar a priorizar as suas tarefas de acordo com as necessidades atuais e não há um nível hierárquico acima de você cujo o papel seja lhe gerenciar. Trabalhamos de forma próxima e conjunta onde todos se ajudam para que a empresa atinja seus objetivos.


Principais Atividades:


  • Suporte aos clientes, via ferramentas como whatsapp, intercom e telefone.
  • Resolver problemas;
  • Acompanhamento dos clientes;
  • Sugestão de melhorias;
  • Construção de relacionamentos duradouros com clientes;
  • Negociação ganha-ganha.


Requisitos:


  • Conhecimento técnico em informática;
  • Disponibilidade para o horário: 17:30 às 23:30 - Segunda à Sábado;
  • Ter sangue nos olhos!;
  • Empatia deve ser seu sobrenome;
  • Não ter vergonha de falar no telefone, fique tranquilo, vamos treinar você.
  • Bom relacionamento interpessoal, comunicação e persuasão;
  • Facilidade com internet e ferramentas web;
  • Gostar e não ter medo de aprender;
  • Disponibilidade para suporte noturno e finais de semana;


O que oferecemos:


  • Uma oportunidade enorme de aprendizado e crescimento (a startup também está em pleno crescimento);
  • R$ 1.200 + Vale Transporte;
  • Ambiente informal e descontraído;
  • Liberdade para sugerir novas modalidades para descontração.

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