Customer Service

Analista de Implantação de software

São Leopoldo, Rio Grande do Sul   |   Full time

Buscamos pessoa apaixonada por relacionamento com cliente, organizada, que goste de tecnologia e processos, que saiba lidar com pessoas e prazos. E mais do que isso, que tenha sangue no olho para aprender e crescer. 


Sua missão será treinar e ensinar as principais funcionalidades do nosso software aos nossos novos clientes (restaurantes) e com isso ajudá-los a dar os primeiros passos na plataforma, tudo isso de forma remota e por telefone.

Precisa gostar de desafios (e superar a maioria deles), ser pró-ativo, não ter medo de perguntar e de dar opinião, afinal construiremos juntos um produto incrível para nossos clientes.


A vaga é presencial em São Leopoldo/RS.


Por que vir conosco?
Esta é uma oportunidade de crescer profissionalmente e ter uma experiência incrível em uma startup em pleno crescimento. Em 2017 passamos pelo melhor programa de aceleração do Brasil o Seed/MG e para 2018 fomos aprovados pelo Startup Brasil além de ter captado investimento no programa Shark Tank.

Em 2018 crescemos mais de 800% e temos como meta pelo menos quintuplicar o número de clientes em 2019 ;)

Trabalhamos sempre na pressão do Work Hard, Play Harder!!!


Principais Atividades:


  • Treinar pessoas;
  • Acompanhamento dos clientes;
  • Conduzir reuniões por videoconferência/telefone com clientes e acesso remoto;
  • Construção de relacionamentos duradouros com clientes;
  • Desenvolver ferramentas e propor soluções;
  • Analisar resultados de desempenho do processo.


Requisitos:


  • Facilidade de organização e gestão do tempo para a execução de projetos garantindo prazos, recursos e entregas;
  • Disponibilidade para o horário: 10:30 às 19:30;
  • Empatia deve ser seu sobrenome;
  • Didática para saber orientar clientes;
  • Não ter vergonha de falar no telefone, fique tranquilo, vamos treinar você;
  • Bom relacionamento interpessoal, comunicação e persuasão;
  • Facilidade com internet e ferramentas web;
  • Gostar e não ter medo de aprender;
  • Orientação para resultados.


Candidato ganha pontos extras se possuir:

  • Conhecimento técnico em informática;
  • Conhecimento sobre rotinas de administração (financeiro, estoque, etc);
  • Experiência de relacionamento com clientes ou implantação de software;
  • Conhecimento sobre rotina de restaurantes.


O que oferecemos:

  • Salário compatível com o mercado + VT;
  • Uma oportunidade enorme de aprendizado e crescimento;
  • Ambiente informal e descontraído.

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